La Brand voice est le ton et le style de communication utilisé par une marque ou une entreprise pour communiquer avec son public cible. Cela inclut le langage utilisé, le ton employé, les sujets abordés, la fréquence de la communication et les canaux utilisés. La Brand voice doit refléter les valeurs et les principes de la marque, ainsi que les préférences et les attentes de son public cible. Elle doit être cohérente et créer une image positive dans l’esprit des consommateurs. Les entreprises peuvent utiliser différents styles de communication pour différents canaux, comme les réseaux sociaux, le site web, les e-mails, les publications imprimées, etc.
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