L’engagement désigne l’investissement personnel et la participation active d’une personne dans une activité ou une relation. En communication, l’engagement peut faire référence à l’implication et la participation d’un public cible à une campagne de marketing, à un événement, à un contenu en ligne, etc.
L’engagement est important pour les entreprises et les organisations car il peut contribuer à renforcer la relation entre la marque et les consommateurs. Par exemple, un public qui est engagé avec un contenu en ligne aura plus de chances de partager ce contenu avec ses amis et sa famille, ce qui peut contribuer à la viralité de la campagne.
Il existe plusieurs moyens de mesurer l’engagement, tels que le nombre de commentaires, de mentions J’aime et de partages sur les réseaux sociaux, le taux de conversion et le nombre de participations à des sondages ou des jeux-concours. Les entreprises peuvent utiliser ces métriques pour évaluer l’efficacité de leur stratégie de marketing et pour améliorer leur stratégie en conséquence.
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